第1章　知らないと損する!?　出店前でも出店後でも知っておきたい楽天市場の基本

意外と知らない楽天市場の実態

• 店舗数は横ばいだが，長期間に渡って売れているネットショップも
• 楽天市場以外のモールに出店しているネットショップはどのくらい？
• 事業者の4割近くが3つの都市に集中

「楽天の運営にはお金がかかる」は本当か？

• ほかのモールと比べて楽天市場は極端に高いわけではない
• 楽天市場の利用料は「広告費」で誤解されている？
• 楽天市場に最低限必要な「粗利率」は？

話が違う！　出店の際の「落とし穴」

• 出店審査で落ちやすい「住所」や「電話番号」の登録
• 事業規模が小さければ「個人→法人」がおすすめ
• 自分が売りたい商品でも，楽天市場が販売させてくれないことも
• ショップを分けるのはメリットよりデメリットが多い
• 出店プランは目先の月額料金やシステム利用料に惑わされるな
• コラム　出店前に押さえておきたい「2つの新常識」

第2章　広告に頼らずに売上を伸ばすテクニック

売上が伸びる「店舗名」と「商品名」とは

• 覚えられない店舗名＝永遠に知らないお店
• 楽天市場で売上につながる理想の店舗名のつけ方とは
• 売れる店舗名の3つの条件とは
• 避けるべき店舗名とは
• 英文字や造語などの店舗名をつけたい場合は，ふりがなを振る
• お客がリピートしてくれる店舗名の作り方
• 「セマンティック検索」によって変わる店舗名対策
• 店舗名だけでなく，ロゴも重要

ほとんどの人が見ていない楽天市場の店舗トップページ

• 店舗トップページを閲覧している人は10％以下
• 店舗トップページはレスポンシブデザインが主流に

店舗トップページよりも大切な「カテゴリページ」と「コンテンツページ」とは

• Googleの検索で上位が取れる「カテゴリページ」
• GoogleのSEO対策ができる「コンテンツページ」とは

「ジャンル登録」よりも「サブジャンル登録」が重要な理由

• サジェストキーワードから「ジャンル」を考察する
• 決めたジャンルでどんな商品を販売すればいいのか
• 「サブジャンル」の登録が重要な理由

売れる商品ページづくりのコツ

• 売れる商品ページは売れている店舗から学べ
• 楽天市場のお客は「比較して買っている」
• 売れている商品を，できるだけ長期間に渡って売り続ける
• 「これを買ったらまちがいない」という商品ページは必ず売れる
• 悩みごと解決型の商品ページを作る
• 組み合わせ販売を活用して客単価アップ
• 「松竹梅」でより売れるようにする

転換率を上げるために必要な商品ページのレビュー対策

• レビューを書いてもらうために“オマケ”の商品を提供する
• レビューのガイドラインに違反せずにレビューを増やす方法

必ず押さえておきたいSKU必勝法

• 2023年から移行が始まったSKUプロジェクト
• マルチSKU（まとめ商品）にすべきか，シングルSKU（単一商品）で登録すべきか
• マルチSKUで意識すべきSEOの注意点
• SKUの画像もしっかり作り込む
• コラム　送付する商品に同梱するチラシをひと工夫

第3章　売上アップに欠かせない楽天市場とGoogleの検索エンジン対策

「楽天サーチ」と「Google」の関係性を理解する

• 楽天市場への流入はGoogleの検索経由が7割
• 集客の流れを考えれば，改めて「ジャンル登録」の重要性が浮き彫りになる
• なぜ，楽天市場の「商品ページ」はGoogleの検索結果の上位に表示されにくいのか？

楽天市場内SEOの徹底攻略法

• 広告よりも楽天市場内SEOが圧倒的に大事な理由
• 楽天市場内SEOで上位表示されるページの評価基準
• 楽天市場内SEOができていないと，広告を出しても売れない理由
• 楽天市場には「すぐに買う人」と「良く調べて買いたい人」の2種類がいる

楽天サーチの検索順位を上げる方法

• 「商品名」はキーワードの配置が重要
• 検索結果に表示される商品名も大事
• 商品名を改善する際の注意点
• 「キャッチコピー」の改善策
• 「商品説明文」は融通が効く
• キーワードにヒットする商品ページを増やすのも一手
• コラム　イベントの2週間前までは，「早割」というキーワードで検索対策も可能

楽天市場内SEOにおける商品画像の考え方

• クリックされる商品画像とは？
• 白背景ではなく写真背景にするほうが訴求できる
• 「商品画像＝広告画像」という認識を持つ
• 商品画像2枚目以降や動画はどうする？
• コラム　予約販売の落とし穴

第4章　クーポンやLINEを活用して売上に加速をかける

使わなきゃ損！　クーポンを活用した売上アップ術

• 楽天市場のクーポンは4種類
• クーポンの利用料は？
• ショップクーポンでまとめ買いを促進する
• サンキュークーポンの効果的な使い方とは
• バラエティクーポンは損にならないように注意
• クーポンで客単価を上げる方法
• クーポンのリンク先をカスタマイズして，売りたい商品を案内する
• クーポン配布やイベント開催などの告知にはスマホ大バナーを徹底活用

楽天市場とLINEの組み合わせが「最強」の理由

• LINEの開封率はメルマガの6倍，クリック率で20倍
• まだまだネットショップのLINE活用は“穴場”
• クーポンを使ってLINE公式アカウントの友だちを増やす
• LINEでクーポンを配布するには
• LINEの友だちを増やすネットショップならではの方法とは
• LINEメッセージは素人でもかんたんに作れる
• 飽きられないLINEのメッセージのコツとは
• LINEのメッセージを送るのはタダではない
• LINEと楽天スーパーSALEが，抜群に相性がいい理由
• LINEメッセージの開封率を上げるテクニック
• LINEメッセージをブロックさせない方法
• 楽天市場のネットショップのLINEか？　自前の公式LINEか？
• リピートしない商材こそLINEに取り組むべき理由
• 情報を拡散してもらうツールとしてLINEを活用する

メルマガとの「最適なつきあい方」

• 商品に興味があれば，LINEだろうがメルマガだろうが必ず読んでくれる
• テキストとHTML，どちらがいいか
• 楽天市場のメルマガは送信枠がある
• コラム　確実に届くSMSを活用する

ネットショップはレビューが命！　高評価レビュー増加大作戦

• レビュー数や評価はネットショップの売上に影響する
• レビューを書いてもらうための「3つの環境づくり」
• 評価の低いレビューはチャンスと思え
• 低い評価のレビューがつきにくい商品を売る
• コラム　多くの楽天市場のネットショップが誤解しているSNSと動画の活用

アフィリエイトは取り組むべきか？

• アフィリエイト経由の売上が3割以上のネットショップも
• 店舗側ではコントロールしにくくなったアフィリエイト経由の売上
• わかりにくいアフィリエイト経由の売上

第5章　セールを制するものは楽天市場を制する

新規客を増やす「お買い物マラソン」攻略法

• 「楽天スーパーSALE」と「お買い物マラソン」の違いは？
• お買い物マラソンを「安売り」で終わらせないための5つの施策
• 高価格帯の商品は，LINEやメルマガの告知で集客

楽天スーパーSALEで売上を最大化する方法

• 普段から売れている商品ページで勝負する
• 儲からなくても楽天スーパーSALEに参加する意味がある場合とは
• 楽天スーパーSALEにあわせて広告を出すべきか？
• コラム　「CSV商品一括編集」に1万円払うべきか？

「イベント後に売れなくなる病」を解消する方法

• セール以外でもしっかり売れ続ける店舗を作る
• お客に「ファン」になってもらう4つの施策
• コラム　安売りに依存するのは，日々の業務に追われているから

「楽天スーパーDEAL」に向いている店舗，向いていない店舗

• 利益率の低いネットショップには厳しい売り方
• メーカーは強いが，無名ブランドは弱い
• コラム　定期購入／頒布会は，楽天市場では相性が悪い？

第6章　楽天広告の必勝法

なぜ，楽天市場では「広告を使っても売れない」が起きるのか？

• 売れない商品ページにお客を呼び込んでも売れるはずがない
• 楽天市場の5タイプの広告を理解して，売り方の構造を学ぶ

1年間の売上が決まる「楽天市場広告」の攻略法

• 季節イベントの特集広告で，年間売上の8割以上を占める店舗も
• 広告はライバル店舗の出稿状況をチェックしながら，早めに買う
• 広告の原稿は差し替えが可能
• 特集広告改善の4つのチェックポイント
• ギフト広告はお客の信頼で勝ち取った「ご褒美」

初心者でもわかる「RPP」で売上を伸ばす方法

• 楽天市場攻略に欠かせない「RPP」
• ジャンル登録が違うと，広告も違うところに表示される

広告を運用するかしないかの判断は「必要な利益」で見極める

• 広告を出しても，利益を得るどころかマイナスになってしまうことも
• 広告の運用で必要な指標「ROAS」とは
• ROASだけでなく，売上に対しての広告費の割合もあわせて考える
• 効率的に広告を運用するためには
• ROASの数値はあくまで目安

クーポンアドバンス広告を活用する

• RPPとクーポンアドバンス広告を比較すると
• クーポンアドバンス広告は「入札価格」と「クーポン割引率」の2つで効果が変わる

ターゲティングディスプレイ広告で売れる店舗，売れない店舗

• ブランド力やネームバリューのある商品向けの広告
• 広告は「自分だけにうまい話が転がってくる」ことは絶対にない

第7章　ネットショップの人と物流の新常識

人を増やす時代から，人を減らす時代に

• コロナ禍でEコマース人材の給与が高騰
• 月商1,000万円までは1人でも運営できる？
• デジタルに強いパート，アルバイト，インターン，フリーランスの雇用のコツ
• 正社員はパートの延長線で採用するのがベター
• 最悪なのは「素人の担当者」が実権を握ること
• 経営者自身が「売れる仕組み」を学ぶべき

ウェブページ制作会社選びで失敗しないポイント

• 「やったことがあるか」を確認する
• 「どこの会社に依頼するか」よりも「だれが担当になるか」が重要
• 「全額先払い」は慎重な判断を

楽天市場のECCとネーションズとのつきあい方

• ECCに自分の店を「知ってもらうこと」が大事
• ネットショップがネットショップを教える「ネーションズ」に参加するべきか？
• 教える側も教わる側もメリット満載
• リーダーショップの取り扱う商品によって相性がある

楽天市場のネットショップの賢い配送会社の選び方

• 2024年7月から導入された「最強配送」ラベルの影響
• 出荷量が多くなる前にRSLの活用を
• 複数モールを運営する場合のRSLの対応方法
• RSLの保管料の高さをどうカバーするか
• 送料はどこまでコストダウンできるのか？
• 送料が爆上がりしたネット通販の未来とは？